بیمه شخص ثالث و بدنه از اول آذر ۱۴۰۵ بدون مدارک کاغذی پرداخت میشود

بیمه مرکزی با صدور بخشنامه‌ای، تمامی شرکت‌های بیمه را موظف کرد فرآیند اعلام، رسیدگی و پرداخت خسارت بیمه شخص ثالث و بدنه خودرو را تا پایان روز ۳۰ آبان ۱۴۰۵ بدون دریافت مدارک کاغذی انجام دهند. بر اساس این دستورالعمل، از اول آذرماه دریافت اسناد کاغذی نباید شرط رسیدگی یا پرداخت خسارت خودرو باشد.

شرکت‌های بیمه موظف‌اند از طریق اپلیکیشن یا سامانه اینترنتی قابل استفاده با تلفن همراه، امکان اعلام خسارت، تشکیل پرونده، بارگذاری مدارک، پیگیری مراحل رسیدگی و پرداخت خسارت را به‌صورت غیرحضوری فراهم کنند. همچنین اطلاعات موردنیاز باید تا حد امکان از طریق استعلام الکترونیکی دریافت شود و تنها در مواردی که استعلام امکان‌پذیر نیست، تصویر یا فایل مدارک از متقاضی خواسته شود.

حذف مدارک کاغذی به معنای حذف کامل مراجعه حضوری یا بازدید فیزیکی خودرو نیست.

در صورت نیاز، ارزیابی خسارت همچنان می‌تواند به‌صورت حضوری انجام شود، اما اطلاعات و مستندات آن باید در سامانه الکترونیکی ثبت شود. حتی در صورت مراجعه حضوری بیمه‌گذار یا زیان‌دیده، شرکت بیمه موظف است پرونده را به‌صورت دیجیتال تشکیل دهد.